Als Experte für Qualitäts- und Leistungssteigerung am Point of Sale ist die MSM Group der größte inhabergeführte Dienstleister im deutschsprachigen Raum. Zu unseren Methoden gehören Mystery Shopping, Customer Experience Research sowie maßgeschneiderte Trainingsmaßnahmen.

Mystery Shopping

Was nehmen Ihre Kunden wahr?

Customer Experience 
Research

Was erleben Ihre Kunden? 

Training & Coaching

Wege zur Leistungsverbesserung

Warum MSM?

Integrierte Analyse Ihrer Unternehmensperformance
Steigerung der Servicequalität
Verbesserte Leistungen Ihrer Angestellten
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Stärkere Kundenbindung
Effiziente Vertriebsoptimierung

Unsere Branchen

Automotive
Automotive
Baumärkte
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Consumer Electronics
Consumer Electronics
Finanzen und Versicherung
Finanzen und Versicherung
Lebensmittel - Einzelhandel
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Fitness, Health and Beauty
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Hotellerie
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Immobilien
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Mode
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Möbel und Heim
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Sonstige Dienstleister
Sonstige Dienstleister

Jetzt Testkäufer werden

Traum-Nebenjob Testkunde: Für’s Shoppen bezahlt werden!

Zur Verstärkung des MSM Testkundenpools sucht die MSM Group permanent zuverlässige freiberufliche Mitarbeiter in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Als Testkunde überprüfen Sie in Form anonymer Testkäufe die Serviceleistung und die Einhaltung der Unternehmensstandards bei unseren Auftraggebern aus verschiedenen Branchen. Wir bieten Ihnen einen Nebenverdienst, der Spaß macht – bei zeitlich flexiblem Aufwand: Allein Sie entscheiden, welche und wie viele Testkäufe Sie annehmen.

Werden Sie Teil eines starken Teams!

Sie sind verantwortungsbewusst und können objektiv aus Kundenperspektive urteilen? Sie sind flexibel und mobil? Unterstützen Sie uns dabei, Kundenservice zu messen und zu verbessern.



Bewerben Sie sich einfach und unverbindlich.

Arbeiten Sie mit uns

Durch Testkäufe messbar Ihren Erfolg steigern

Die gezielte, effiziente Verbesserung der Leistungskompetenz Ihrer Angestellten, saubere Abläufe und zufriedene Kunden an Ihrem Point of Sale sind unser Ziel. Sie möchten Ihre Unternehmensstrategie optimieren? Unsere hervorragend ausgebildeten Testkunden führen Ihnen durch Mystery Shopping die Perspektive Ihrer Kunden vor Augen.

Nutzen Sie die Synergieeffekte aus den Geschäftsbereichen!

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