Mystery Shopping - Store Checks, POS

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Store-Checks und Testkäufe

Unter dem Begriff „Store-Check“ oder "Testkäufe" versteht man die Überprüfung von Angebotsbedingungen und Warenpräsentation in den einzelnen Verkaufsstellen des Einzelhandels. Angesichts der immer wachsenden Kundenansprüche an Servicequalität gewinnen die Abläufe in einzelnen POS immer mehr an Bedeutung. Der Gesamteindruck der Verkaufsstätte sowie die Präsentation Ihrer Produkte und Marken bzw. deren Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse sind ein entscheidender Faktor für Ihren Umsatzerfolg.

Ihr Point of Sale im detaillierten Mystery Check

Unsere geschulten Testkunden spiegeln Ihnen ihr Erleben am Point of Sale authentisch und aus Kundensicht wider und liefern wichtige Informationen über die Stärken und Schwächen der Verkaufsstätte. Von der Parkplatzsituation über das Sortiment, die Warenqualität und -präsentation und den Eindruck der Räumlichkeiten bis hin zur Freundlichkeit des Kassenpersonals - je nach Bedarf nehmen unsere Testkäufer Ihren Point of Sale von A bis Z unter die Lupe. Sie erhalten objektive Vergleichswerte und differenzierte Ansätze für Optimierungsmaßnahmen.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, maßgeschneidert nach Ihren Wünschen!

 

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