Immobilien - Mystery Shopping, Marktforschung, Workshops, Trainings und Marketingberatung

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Immobilien

Beim Immobilienkauf oder einer Anmietung stellen Kunden besonders hohe Ansprüche an die Beratungsqualität der Vermittler. Sowohl telefonisch als auch persönlich muss der Service einwandfrei und überzeugend sein.

Für Immobilienunternehmen ist es daher wichtig, sich die Serviceleistung aus (distanzierter) Kundenperspektive widerspiegeln zu lassen. 

MSM bietet die Möglichkeit, die Kundenwahrnehmung anhand von praxisnahen Mystery Checks zu prüfen und mit Follow-Up-Maßnahmen zu reagieren.

So können Sie Optimierungsansätze auf Basis fundierter Ergebnisse steuern und Ihre Mitarbeiter gezielt auf die Kundenansprüche einstellen.


Mehr Informationen zur Branche, unseren Leistungen und Referenzen finden Sie im Fact Sheet.

 

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