Möbel & Heim

Die gesamte Möbel-sowie Heimtexbranche sehen sich einem stetig steigenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Der digitale Wandel sowie das Kundenbedürfnis nach echten Einkaufserlebnissen stellt die gesamte Branche vor neue Herausforderungen.

Online wie offline lautet die Zielsetzung die gesamt Customer-Journey entlang der Kundenerwartung mit emotionalen und funktionalen Mehrwerten aufzuladen.

MSM zeigt Ihnen durch ein breites Portfolio an unterschiedlichen Mystery Shopping Produkten Ansatzpunkte für eine gezielte und differenzierte Optimierung Ihrer Serviceleistungen und unterstützt Sie nachhaltig durch Feedbackgespräche und Follow-up-Maßnahmen.

Als kompetenter, trendorientierter Branchenkenner und sachverständiger Beobachter in der internationalen Handelslandschaft bietet MSM darüber hinaus weltweite POS-Zertifizierungen. Testsieger werden mit einem speziellen, werbewirksamen Qualitätssigel ausgezeichnet.

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