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MSM pflegt ein weltweites Netzwerk an etablierten und erfahrenen Kooperationspartnern. So liefert MSM Ihnen schnell effektive und qualitativ hochwertige Mystery Shopping Analysen in über fünfzig Ländern.

Unsere Experten-Partner:

  • arbeiten nach den gleichen hohen MSM Qualitätsstandards
  • erhalten das Projektdesign und die Briefings direkt von MSM
  • arbeiten mit einheitlicher Software für die Dateneingabe
  • besitzen Native Speaker in der Landessprache
  • rekrutieren die Testkunden gezielt nach Ihren Vorgaben
  • verfügen über langjährige Mystery Shopping Erfahrung

Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn. Asien: Bahrain, China, Dubai, Guam, Hong Kong, Indien, Indonesien, Japan, Kasachstan, Katar, Macau, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Tahiland, V.A.E. Afrika: Südafrika Amerika und Overseas: Kanada, Mexiko, USA, Australien.

Und wo dürfen wir Ihr Projekt zum Erfolg führen?

Impressum

Mystery Shopping – msm-group.com

Testkäufe sind das zeitgemäîe und zuverlässige Instrument, mit dem Sie die Kundenkontaktqualität in Ihrem Unternehmen überprüfen und optimieren können. Die MSM Group als Marktführer im deutschsprachigen Raum setzt zuverlässige und erfahrene Testkäufer ein, die an den verschiedenen Schnittstellen zum Kunden die Qualität der Dienstleistung bewerten: im Outlet selbst durch den Testkauf, in Call Centern durch Mystery Calls oder per E-Mail. Die MSM Group kann weltweit in über 50 Ländern für Sie aktiv werden. Durch modernste Technologien werden die gewonnenen Daten zeitnah verarbeitet und liefern Ihnen einen aussagekräftigen Vergleich des Soll- und Ist-Zustandes im Kundenservice Ihres Unternehmens. Durch Mystery Shopping können Sie gezielt die Servicequalität in Ihrem Unternehmen optimieren und die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig erhöhen. Die MSM Group ist der richtige Partner an Ihrer Seite, wenn es um hochwertiges und zuverlässiges Mystery Shopping auf diesem Planeten geht.