Die Brücke zu Ihrem Erfolg.®

Standorte

MSM ist der größte inhabergeführte Mystery Shopping Dienstleister im deutschsprachigen Raum.

 

Mit unserer [MSM Germany] Zentrale in Münster bieten wir Ihnen regionale Projektbetreuung in einem der wichtigsten Wirt-schaftsmärkte der Welt.

Weitere Standorte sind Wien [MSM Austria], Tianjin [MSM China] in der Volksrepublik China und Zürich [MSM Switzerland].

Weltweit kümmert sich unser erfahrens Expertennetzwerk um die Umsetzung der Projekte in mehr als fünfzig Ländern auf allen Kontinenten. Kein Problem also, unsere internationalen Kunden zeitnah und effektiv zu bedienen.

Wo dürfen wir Ihr Projekt zum Erfolg führen?

  • Nord- und Westeuropa
  • Süd- und Osteuropa
  • Asien
  • Nord- und Mittelamerika
  • Afrika
  • Australien

Wo Sie uns brauchen - MSM ist für Sie da!

Impressum

Mystery Shopping – msm-group.com

Testkäufe sind das zeitgemäîe und zuverlässige Instrument, mit dem Sie die Kundenkontaktqualität in Ihrem Unternehmen überprüfen und optimieren können. Die MSM Group als Marktführer im deutschsprachigen Raum setzt zuverlässige und erfahrene Testkäufer ein, die an den verschiedenen Schnittstellen zum Kunden die Qualität der Dienstleistung bewerten: im Outlet selbst durch den Testkauf, in Call Centern durch Mystery Calls oder per E-Mail. Die MSM Group kann weltweit in über 50 Ländern für Sie aktiv werden. Durch modernste Technologien werden die gewonnenen Daten zeitnah verarbeitet und liefern Ihnen einen aussagekräftigen Vergleich des Soll- und Ist-Zustandes im Kundenservice Ihres Unternehmens. Durch Mystery Shopping können Sie gezielt die Servicequalität in Ihrem Unternehmen optimieren und die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig erhöhen. Die MSM Group ist der richtige Partner an Ihrer Seite, wenn es um hochwertiges und zuverlässiges Mystery Shopping auf diesem Planeten geht.